Términos y Condiciones
Última actualización: 4 de octubre de 2026
Estas condiciones regulan los servicios contratados con DOSCIENTOS DESARROLLO TECNOLOGICO, S.L. (nombre comercial doscientos), NIF B88873393, domicilio en Carrer Can Pou, 12, 08330 Premià de Mar (Barcelona), España. La información y el aviso legal están disponibles en el Aviso Legal. Las condiciones particulares de cada propuesta aceptada prevalecen sobre estas condiciones generales. Las normas imperativas de consumidores prevalecen siempre sobre cualquier cláusula incompatible.
1. Objeto y servicios
doscientos presta servicios digitales de desarrollo web, automatización de procesos e inteligencia artificial, así como planes de mantenimiento y packs de presencia online para negocios. Las características y el precio de cada servicio se detallan en la página correspondiente o en el presupuesto aceptado por el cliente.
2. Proceso y formalización del contrato
Antes de aceptar una propuesta, el cliente puede revisar sus partes, el alcance, entregables, precio e impuestos, calendario de pagos, vigencia y condiciones particulares y generales; también puede descargarla en PDF. El contrato se formaliza cuando el cliente comunica inequívocamente su aceptación de una propuesta concreta por el portal, correo u otro medio acordado. Una propuesta aceptada junto con sus condiciones y anexos constituye el acuerdo; una factura o un borrador de factura no sustituye a la propuesta ni modifica el contrato.
Cuando la aceptación se realice por el portal, se registrarán el nombre declarado por el firmante, fecha y hora, versión y huella digital (SHA-256) del documento aceptado, la declaración de aceptación y datos técnicos de la conexión (IP y navegador). El nombre tecleado y el resto de evidencias acreditan una firma electrónica simple; no son un certificado cualificado ni una identificación notarial del firmante. La aceptación se confirma en pantalla y se envía un justificante electrónico a la dirección disponible, conforme a la normativa aplicable. El cliente puede solicitar una copia del documento aceptado respondiendo al correo de contacto.
En contratación electrónica, antes de aceptar se informa de los pasos necesarios, los medios para corregir errores y la posibilidad de conservar el documento. El cliente debe comprobar los datos y comunicar cualquier error antes de firmar. La prestación comenzará en la fecha o hito acordado; el pago de un anticipo no altera por sí solo el alcance ni las fechas del contrato.
3. Precios e impuestos
Los precios se expresan en euros (€). La propuesta identifica la base imponible, los impuestos aplicables y el total. Cuando contrate un consumidor, se mostrará antes de aceptar el precio total con los impuestos y cargos obligatorios incluidos, salvo que la ley permita indicar expresamente otro tratamiento. Los planes recurrentes indican su periodicidad, importe y, cuando corresponda, prorrateo y actualización antes de la renovación.
4. Formas de pago y seguridad
El pago podrá realizarse por transferencia o tarjeta mediante el proveedor de pagos indicado en la propuesta o el portal. Los datos completos de tarjeta los trata el proveedor de pago y no se almacenan en nuestro backoffice. Se emitirán las facturas y, cuando proceda, las facturas por anticipos con el contenido, impuestos, fecha de operación y plazos que exige la normativa tributaria. Una proforma o factura en borrador no acredita por sí sola que se haya pagado un anticipo.
La seguridad y la protección del comprador se complementan con nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.
5. Terminación y liquidación
Sin perjuicio del derecho de desistimiento de consumidores, cualquiera de las partes podrá solicitar por escrito la terminación anticipada en los términos de la propuesta. Se liquidarán los servicios efectivamente prestados hasta la fecha y los gastos de terceros no cancelables que se hubieran comprometido razonablemente para el proyecto. Los pagos a cuenta se imputarán a esa liquidación y se devolverá cualquier exceso; no se considerarán automáticamente una penalización ni serán irrecuperables por el mero hecho de llamarse “señal” o “depósito”.
Las solicitudes de cancelación deben comunicarse por escrito a [email protected], indicando los datos del pedido.
6. Derecho de desistimiento de consumidores
Cuando el contrato a distancia o fuera del establecimiento se celebre con un consumidor, este dispone, como regla general, de 14 días naturales para desistir sin indicar el motivo. El plazo y las excepciones aplicables se rigen por el Real Decreto Legislativo 1/2007; no se presume que el cliente sea consumidor por ser persona física ni se excluye ese carácter solo por contratar servicios digitales.
Si el consumidor solicita expresamente que un servicio comience durante ese plazo y después desiste antes de que se haya ejecutado por completo, podrá tener que abonar la parte proporcional ya prestada, únicamente en los términos y con la información previa que exige la ley. El derecho solo se pierde por ejecución completa del servicio cuando consten el consentimiento previo expreso para comenzar y el reconocimiento expreso de esa pérdida. Para contenido digital no suministrado en soporte material rigen requisitos y excepciones propios: el inicio de la ejecución no extingue automáticamente el derecho sin los consentimientos, reconocimientos y confirmación exigidos legalmente.
Para ejercer el desistimiento, el consumidor puede enviar una declaración inequívoca a [email protected] antes de que venza el plazo. Puede utilizar el modelo no obligatorio que aparece al final de esta página. Reembolsaremos las cantidades que procedan sin demora indebida y dentro del plazo legal, usando el mismo medio de pago salvo acuerdo expreso distinto. La falta de información legal puede ampliar el plazo de desistimiento según la ley.
7. Entrega y prestación del servicio
Al tratarse de servicios digitales, no existe envío de bienes físicos. La entrega se considera realizada con la publicación, despliegue o puesta a disposición del cliente del servicio o entregable acordado, en los plazos establecidos en el presupuesto.
8. Garantías y responsabilidad
doscientos prestará los servicios conforme a la propuesta aceptada y a la diligencia profesional exigible. Ninguna limitación contractual excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, los derechos de garantía y conformidad de consumidores, ni la responsabilidad por dolo o culpa grave cuando la ley impida limitarla. Los servicios de terceros (alojamiento, plataformas, APIs o licencias) pueden tener condiciones y disponibilidad propias; esto no elimina los derechos que correspondan frente a doscientos por sus propias obligaciones.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta o reclamación relacionada con un pedido o servicio, el cliente puede dirigirse a [email protected]. Atenderemos toda reclamación en el plazo más breve posible.
10. Reclamaciones y resolución de conflictos
Las reclamaciones pueden dirigirse a [email protected]. La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de funcionar en 2025 y no se ofrece como canal de reclamación. El consumidor puede acudir a las autoridades de consumo competentes y a los tribunales que determine la normativa; no estamos adheridos al Sistema Arbitral de Consumo salvo que se indique expresamente lo contrario en la propuesta o en una comunicación escrita.
11. Modificaciones
doscientos se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la contratación. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios aplicable.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentarse y enviarse si desea desistir del contrato.)
A la atención de DOSCIENTOS DESARROLLO TECNOLOGICO, S.L., Carrer Can Pou, 12, 08330 Premià de Mar (Barcelona), España, correo electrónico [email protected]: Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: __________; pedido o contrato número: __________; contratado el: __________; nombre del consumidor: __________; domicilio del consumidor: __________; fecha: __________; firma (solo si se presenta en papel): __________.
